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安信承诺1个月内无理由退货质保期升至5年《新闻》

发布时间:2020-11-17 10:35:56 阅读: 来源:安全阀厂家

经历了最为“难熬”的13天之后,安信地板就其产品涉“毒”问题于2月29日再次在上海召开新闻发布会,其董事长卢伟光也是自事件后首次公开露面。

董事长卢伟光自事件后首次公开露面

危机与机遇就仿佛是一枚硬币的两面

在经历了最为“难熬”的13天之后,安信地板就其产品涉“毒”问题于2月29日再次在上海召开新闻发布会,其董事长卢伟光也是自事件后首次公开露面。

会上,安信公司就上海质量技术监督局、苏州市质量技术监督局质量执法检查的结果和其他各地检测机构出具的结果作出通告,所检产品甲醛指标全部合格,甲醛释放量低于国家标准。对于近期网传的安信地板甲醛超标问题,给公众和客户造成的困扰,安信董事长卢伟光代表公司深表歉意。

卢伟光也郑重承诺,对全国所有客户,从今天起销售的实木复合地板质保期由1年升级为5年,质保条款不变。对于购买安信地板产品一个月内无理由退货。他同时强调,会用积极的行动、诚恳的姿态去改变消费者对安信的一些印象。

澄清

安信称多地检测全部合格

安信地板新闻发言人胡娅称网传事件后,安信试图联系李晓燕未果,随后积极配合并接受客户检查,称安信在多地的检测结果,全部符合标准。

她表示,自从16日网络曝光事件之后,安信成立了应急小组,对公司产品着手资产、检验,同时安排备货以及赔偿等情况。自查结果显示,工厂方面不存在问题。

此外,胡娅还表示,针对曝料的情况,万科也对所涉及的多个楼盘项目的地板进行了送检。先后公布的各项结果均显示也是合格。

而在2月27日上海市质监局通报甲醛全合格,市质监局通报24种安信地板检测结果,未发现甲醛释放量超标。此外,安信全国各地的经销商也在全国各个城市送检,报告也显示结果是合格的。

迄今为止,万科分别于22日、24日、27日、28日公布了8个城市、13个项目、21份检测报告,报告显示安信供万科的地板甲醛释放量平均值为0.48mg/L。

另外,全国其他地区和城市,如山东、贵州、河南、甘肃、深圳、广州、吉林、江西、重庆、南通、云南、南京、镇江、吉林、郑州、浙江、大连、呼和浩特、包头、沈阳、白山、西安、宜春等地已经公布的检测报告及结果都显示安信地板甲醛释放量合格。

释疑

未曾宣称地板EO级 名称尺寸不符

在发布会现场,有记者提到安信供应给万科的地板是否EO级时,安信新闻发言人胡娅表示,安信供应给万科的地板与万科对外宣传的并不符合。胡娅称,安信是严格按合同给万科供货的,合同上并非规定E0标准。另外我国对地板的国标没有E0级。

至于安信在生产加工过程中是否有偷工减料,胡娅表示,在采购原材料的时候,一定会按照大于等于0.6的这个标准去采购木皮。“木皮连到原材料基础部分材上面进行重型热压,这样会使木皮有少量的减少,这是生产工艺造成的。”她说。

胡娅称,目前国家标准没有对木皮厚度做一个规范,是对整个地板的厚度做规范的,因为木皮连接到基材上面也没有办法再进行检测,因此绝不可能偷工减料。

安信地板董事会卢伟光在发言中也承认,上海市质监局的抽检结果也显示有三个批次的地板分别存在单项检测项目不符合国家推荐标准的情况。其中包括安信多层实木枫木不符合项名称标识不符合,宽度尺寸不符合以及产品生产及销售情况不符合。

对此,卢伟光表示将按照政府部门的要求立即进行全面整改,同时举一反三,落实质量管理的长效机制。

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