京东O2O启示录傍大款要看清四件事

发布时间：2020-03-10 11:14:57 阅读：次来源：安全阀厂家

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3月31日，京东宣布设立O2O业务独立全资子公司，新公司将和京东商城、京东金融、拍拍、京东智能共同成为京东团体的五虎上将。京东团体副总裁王志军成为O2O子公司总裁，原有O2O业务模块拍到家等并入新公司，其他相干部门和子公司也一并划入。

虽然如今O2O已成为风口，但专门成立一个独立全资子公司，在中国互联网行业里其实不多见。即便是BAT，也仅是把相应业务打散到相应BU、BG里。从表面上看，京东仿佛向外界展现了其非凡的决心和勇气，但实际上内心是苦涩的傍上的大款靠不住，不能不亲身上手O2O。

从腾讯嫁女之局说起

一年前，腾讯以嫁女的方式战略入股了京东。彼时双方对在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作信心满满。

一年过去，两者的结合并没有爆发出想象中的威力。微信很舍得下血本，给了京东两个入口，一个是一级入口，是微信发现页面中的购物;另一个是二级入口，是我-钱包里面的京东精选。虽然京东也积极通过自营、京东微店、拍拍微店等不同方式积极运营，但效果却差强人意。对微信给京东带来的用户、流量、营收等信息，京东一直都守口如瓶。不过，可以从京东商城CEO的言论中看出一些端倪。在一次财报分析师电话会议上，其坦言，京东和微信、手Q的合作仍旧处于初级阶段，绝大多数移动端定单是从京东APP上产生的。

实际上，试图傍上大款微信，从中取得实实在在红利的，除京东以外，还有大众点评和搜狗。易观数据显示，2014年上半年，大众点评的市场份额只比去年同期增长了4%，远远落后于美团19%的增长。不言而喻大众点评虽然也接入了微信和手Q，但是来自于腾讯的用户和流量，并没有实质性地帮助到大众点评。对搜狗来讲情况更惨，本想借助微信推出新功能微信搜索，但目前还几近一无所获。

行业里，有很多人把腾讯这类微信入口+边沿业务，战略变现为投资竞争对手的模式，称之为嫁女之局。除京东、大众点评、搜狗以外，未来不可避免地将有更多人因迷信微信的威力而入局。

做成连接器，取决于四件事

近一两年来，O2O一直都是互联网最热门的一个概念。在土妖看来，O2O最本质上的动作是连接连接线上和线下，连接用户需求和商家的商品和服务，连接互联网技术创新和移动新生活。BAT紧攻O2O，拼的也都是谁能最早做好连接。

前段时间，小马哥一直在宣传要做互联网行业里的连接器。但京东在O2O领域，没有再走B2C、C2C领域试图借微信之力的老路，选择的是成立独立全资子公司，就很能说明问题。土妖觉得，BAT称得上是连接人和服务的巨舰，但微信恐怕难以承当连接大任，京东们要想傍大款，还必须斟酌4方面因素。

首先是有没有入口。要说微信不是入口，很多人会疑惑，微信月活跃用户高达5亿，多少人每天都在微信上边刷边聊。但人气高不能和入口划等号。用户和流量是入口的先决条件，入口一定要能集合足够多的用户和流量;一样重要的是，入口还应当有顺畅的分发机制和渠道，能把用户和流量分发到其他网站、运用。就像交通枢纽一样，要有车来车往，才能成为关键，否则就成为停车场了。

终究的入口效果取决于这两大条件的乘法关系。微信人气最高，但分发能力弱，因此更像是个流量黑洞，它消耗了大量碎片时间，却与服务鲜有关联，京东们的境遇直观说明了它的入口效果其实不明显。月活跃用户一样到达5亿(固然日活跃用户肯定没有微信高)的手机百度则不然，不唯一海量流量，更有需求分发，入口效果明显更强。阿里的移动产品目前还不符合高人气的特点，不进一步展开讨论。

其次是有没有路径。无论是连接人与世界、连接人与服务，还是要做连接器，最关键的是要让用户能最方便、最快捷地触达服务。阿里提供的是阅读，百度提供的是搜索，而微信的方式则是定阅。在定阅之前，用户还需要做打听、了解等一系列动作;定阅以后，则需要打开折叠、寻觅等动作。BAT3家路径相比较，搜索的整条路径或说全部链条是最短的。

再次是有没有场景和生态。一个完全的连接场景和良性生态里，应当包括用户、商家、平台等。虽然如今微信平台上公众号、定阅号和占据1二级入口的商家等数量也很多，但微信所能提供的场景还远远不够。更加严峻的是，如今在微信里，内容生产者、服务提供者，和内容、服务消费者正在构成一种恶性循环。一方面用户觉得，现在微信大有变成微博的趋势，包括营销等在内的垃圾信息太多;另一方面广大中小商家也觉得辛辛苦苦保护的公众号、服务号，却没有得到应有潜伏目标受众的关注，拉新始终是个大问题。以零售业为例，《第三只眼看零售》的数据显示，大部分公众号的打开率仅仅在3%左右。再看另外两家，阿里的生态目前依然聚焦于商家，服务还没有起势;百度直达号的效果值得再视察，但很明显，它与微信服务号针锋相对，而且不但依托移动搜索，地图也是重要的服务承载场景。

最后是有没有意识和习惯。这点土妖不想多说，上淘宝购物，用百度搜索，玩微信刷朋友圈一个产品只有一个最多两个核心的功效，用户的这类意识和习惯是没法改变的，也就是认知锁定。属于微信的永久是即时通讯和社交，这两点连接的是人与人，而不是人与服务;属于百度的是搜索，从找信息继续向前延伸，核心动作还是找。属于阿里的还是购物，而商品和服务是完全不同的品类。

如果把互联网比作一片汪洋的话，微信像一座座孤岛，你来我往，歌舞升平;而搜索更像一艘艘渡轮，在岛民需要时，它通往岛外的精彩世界。