SAP中国高管再换血重整研发应对双面夹击

换帅不为业绩而为机遇。在这样的信念中，SAP中国又一次完成了高层更替。

3月28日，《IT时代周刊》第一时间掌握了SAP中国的最新的人事变更动态：任命孙小群女士为SAP中国研究院总裁。这意味着现任SAP中国研究院总裁芮祥麟将出现异动。同时，本刊记者还获得了另外四位离职高管的名单：SAP全球高级副总裁周越亭、SAP中国研究院副总裁王华、SAP全球高级副总裁罗伯特·维曼(RobertViehmann)以及云服务全球副总裁王天扬(OliverWang)。

SAP中国没有对这次人事变动给予较多解释，但业界认为，这实际上证实了《金融时报》对SAP中国的一则报道。

3月26日，《金融时报》发布消息称，称“因涉嫌违反公司内部规定”，SAP公司已经开除中国业务的5名高管，并拒绝透露这些高管具体违反了公司哪些规定。

在外界看来，SAP中国高管层的大规模换血十分不同寻常，但有意思的是，高层剧烈变动在SAP中国的历史上却并不鲜见。事实上，这已经是SAP中国近5年来经历的第三次大规模人事变动。前两次分别发生在2008年和2010年，换人原因均是SAP中国内部高层人员在发展战略上出现分歧。

因此，有业内人士推测，所谓“违反公司内部规定”，可能是公司内部再次发生了不可调和的矛盾。但这一说法被SAP员工予以否认，称“和过去销售部门的内斗不同，这次SAP中国发生内部斗争的可能性不大。”SAP中国市场总监张彤华在接受采访时也指出：“他们(指芮祥麟等高管)确实是因为内审离开的，但不是开除，而是辞职。”

频繁动荡

作为与甲骨文公司齐名的企业级软件提供商，SAP自1995年正式进入中国后，在大中华区总裁西曼的带领下，缔造了黄金时代的SAP中国。但这一切在2007年5月后，戛然而止。

2007年5月8日，SAP突然宣布：北亚区总裁兼大中华区总裁西曼任职为SAP北亚区董事长；原中国台湾和香港地区总裁李文俐接任大中华区总裁兼首席执行官。

一般来说，高层人事调动多少与公司业绩息息相关。但公开资料显示，2000年SAP亚太区占全球收入的12%时，中国份额不到1%。到了2007年，SAP财报显示，亚太区软件收益实现两位数增长，中国内地继续表现突出，截至第二季度SAP中国的软件许可收入增长高达84%。因此，西曼在当时离开让不少SAP人感到惋惜。但更令人没预料到的是，自此以后，SAP进入了频繁的换帅阶段。

李文俐上任不久，包括黄晓俭、展舸两位SAP中国区战略副总裁、负责培训的副总裁王胜男在内的20多名SAP中国公司中高层老人相继离开SAP。李文俐也随之被员工私下评为公司历史上“最激进的CEO”。

8个月后，更戏剧化的事情发生了。2008年1月9日，李文俐的SAP生涯宣告结束。总裁职位空缺4个月后，在IBM工作过15年的张烈生于接任了SAP中国区总裁一职。

继任的张烈生依旧没能阻止高层动荡。在他上任举行的第二个月“SAP中国第三季度销售大会”当晚，SAP中国区副总裁蔡建明、中国区高级副总裁张雪峰、中国区副总裁王纹三人被宣告解雇。而直接原因是这三人在会上对之前的公司高管人事变动提出了质疑和发表评论。

实际上，张烈生的大刀阔斧仅持续了不到2年的时间。2010年3月29日，SAP再次宣布易帅——原诺基亚(中国)副总裁萧洁云女士为SAP新任中国区总裁，张烈生被安置在SAP“增设”的中国快速增长市场部。

上任后，萧洁云说，“我的任务就是使中国市场成为SAP全球增长最快的巨大引擎之一。”同年9月，SAP WORLD TOUR上海峰会后，时任SAP中国研究院的芮祥麟在谈到与萧洁云的配合时则表示，“我今后的目标是配合中国新的战略计划。”

芮祥麟的话似乎言犹在耳，却只留下一个离开的背影。2012年3月26日，中国研究院总裁芮祥麟连同全球高级副总裁周越亭、中国研究院高级副总裁王华、全球高级副总裁罗伯特·维曼(Robert Viehmann)、按需随选解决方案及云服务全球副总裁王天扬5名高层管理人员被证实已经作别SAP。

需要指出的是，此次人事动荡不仅系出变动较少的研究院，涉及的人也均为SAP资深人士。周越亭和王华分别于1997年和2001年加入SAP公司，芮祥麟更是SAP中国研究院的带头人，帮助带领SAP研究院从初期的十几人规模，发展为拥有超过2000名员工的SAP全球第四大研究院。

重整研发

综观SAP历次换血的深层原因，业界无不猜测此次人事变动仍系于战略分歧。

一位分析人士向本刊记者指出，自2007年西曼离职后，SAP中国已经从稳健、以德国工程师式的管理理念为主导、关注长期价值的企业，渐变成一家美国式以“纯销售”理念为主导、强调掠夺式“打单”、着眼短期利益的企业。

但SAP全球发言坚称，此次人事变动是“因涉嫌违反公司内部规定”，并强调与SAP中国区总裁萧洁云负责的销售业绩无关。而据德国《焦点》周刊撰文，芮祥麟等人所涉的SAP内部规定“可能是这些高管存在改变业务流程、泄露商业机密、涉嫌商业贿赂、受贿及进行灰色交易等不正当竞争行为。”

对此，SAP方面不愿多说，只表示人事变动不会影响20亿美元的投资。2011年年末，SAP联席首席执行官孟鼎铭(Bill McDermott)宣布在未来四年间，将投入20亿美元发展在华业务，并在2015年之前再雇用2000名员工，增开5到6个新办事处。

对商务软件企业来说，发展业务不仅意味着拓展销售渠道，研发也必须跟上。尽管在2011年，“SAP中国取得了有史以来最高的业绩增长”，但也有分析人士指出，“SAP一直未能克服它在中国市场的“水土不服”问题，包括实施团队、咨询服务团队、研发团队、市场销售团队都与中国本土市场结合不够紧密。”

据了解，目前SAP中国研究院主要承担SAP中小型企业解决方案、业务用户解决方案、信息管理、绩效优化应用解决方案，业务套件解决方案以及客户订制开发等业务内容，但在移动应用(Mobility)、云计算(Cloud)及内存计算(SAP HANA)这些热门的创新领域，SAP中国研究院却缺乏表现。与之相对的是，SAP披露，到2011年第四季度已经有近10%的软件收入来自于HANA和商业分析。

这一现状显然不足以满足SAP对中国市场的期望。在制定的5年规划中，SAP总部明确表示，希望SAP中国研究院能在“既有业务创新需求又兼具买单能力的中国市场”扮演更加重要的角色，并推动SAP产品在中国市场乃至全球的深入应用。

或许，这就是选择孙小群作为继任者的原因。孙小群在1997年加入SAP后，曾担任SAP全球副总裁、创智革新部门负责人。更重要的是，她是SAP全球为数不多的、直接参与重要研发战略——SAP HANA项目的华人科学家。

SAP方面也表示，“孙小群将在5月向外界公布有关创新解决方案和交付的相关内容。”由此，SAP中国研究院的人事变动似乎就不难理解了。

激烈竞争

在商用软件市场风云迭起的时代，SAP除了要解决内部的战略转型，还面临着前所未有的竞争局面。

自2004年开始，SAP的老对头甲骨文开始通过收购扩大地盘。公开资料显示，甲骨文先后将商务软件公司PeopleSoft、系统公司Siebel、绩效管理软件解决方案提供商海波龙公司、服务器厂商Sun公司、CRM厂商RightNow、HR软件公司Taleo等纳入旗下。

现在，甲骨文已经从一个单纯的软件厂商转变为软硬结合的IT巨头，甲骨文称其为“工程系统战略(engineered systems strategy)”。甲骨文希望借此对用户提供一站式服务，并与其建立更加紧密的联系。

雄心勃勃的甲骨文董事长兼CE0拉利·埃里森(Larry Ellison)甚至公开叫板，称“由于SAP一贯的缓慢、谨慎，等于放弃了自身增长，甲骨文已超过SAP十倍以上。”

这种说法虽然夸张，但也体现出了两家公司现在的地位。在截至2012年3月30日的第一季度里，甲骨文以1450.7亿美元位列IT企业市值第6位，SAP则以831.1亿美元屈居第11位。这与2005年之前两家公司的地位截然相反。

在此形势下，SAP也开始通过收购予以回击。2010年5月，德国公司收购列式存储数据库的杰出代表Sybase。2011年12月，它们又收购人力资源管理软件公司SuccessFactors。同时，推出HANA直指甲骨文数据库。

但SAP的麻烦还不止如此。SAP中国重点销售目标之一的中小企业群体中，用友、金蝶等国内企业已逐渐成长起来，用友更已成为国内中小企业管理软件市场用户量排名第一的软件和服务提供商。

不过，萧洁云否认与对方的竞争关系，并称，“SAP与用友、金蝶很多时候是合作伙伴。”另一方面，又提出了“产品研发向中国市场靠拢，增加服务团队以提升交付效率，以及增加渠道售后等拓展客户接触范围三个目标。”

可以看出，SAP希望通过这些战略继续保持业绩的强劲增长。但过往经验证明，动荡的领导阶层将影响既定的发展计划。

在记者截稿之前，SAP宣布了公司北美地区总裁罗伯特·考特尔的离职。考特尔于2011年1月被任命为北美地区总裁，至今才不过1年零3个月。他的离开同样难以捉摸。在其任期内，考特尔帮助SAP美国业务实现了14%的同比增长。

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