SNS运营商能分到一杯什么羹

发布时间：2020-02-03 06:08:48 阅读：次来源：安全阀厂家

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3G时代的到来和手机高速上网的实现，为移动社交网络带来了无限商机。凭借多年来积累的庞大用户资源，国内通信运营商也纷纷涉足SNS(社交网络)领域，中国移动的和社区、中国电信的ChinaQ、中国联通的“新乐园”，给原本就热闹的SNS市场又加了一把火。面对Facebook、MySpace、校内网、开心网这些SNS的先入者，通信运营商具备什么样的优势?他们的加入能否改变现在SNS市场的竞争格局?

“任何一个人最多通过6个人就能够认识任何一个陌生人。”这是哈佛大学心理学教授StanleyMilgram著名的“六度分割理论”。SNS正是建立在这个理论上的一种网络应用。从国外Facebook、Myspace的火爆，到国内校内网、占座网、等社交网站雨后春笋般涌现，SNS掀起了互联网的一股热潮。尤其是去年，一个名叫“开心网”的社交网站在白领一族中风靡一时，更是让许多专家将2008年称为中国的SNS元年。

而现在，除了专业的社交网站服务提供商，一些门户网站、B2B网站也对SNS显示出了强烈兴趣：搜狐的“白社会”、雅虎中国的“雅虎关系”、阿里巴巴的“人脉通”，网盛的“生意人脉圈”等。在这一轮的热潮中也出现了通信运营商的身影。中国移动5月20日正式在广东上线社区，首席运营官正是原来Myspace中国的CEO罗川;中国电信去年年底就推出3D时尚社区——ChinaQ，该项目的负责人表示，ChinaQ就是想“通过SNS社交网站这种消费者喜闻乐见的方式，完成业务以及行业方面的拓展”;中国联通的“新乐园”社交网站也从去年开始就进行了策划。而国外的运营商更是先行一步，韩国SK电讯发展的SNS社区互动业务，已经是韩国最成功的3G应用业务之一。

进军SNS具有天然优势

SNS是一种独特的用户聚合模式，通过各种集中的性能，用户能够集中信息、通信，甚至是进行数字媒体消费。运营商涉足SNS领域也正是看中了这种聚合模式背后对用户的巨大黏性。运营商进入该领域有两方面的优势。第一，通道上的优势。伴随着3G网络对无线数据传输能力的进一步提升，2G时代只能在PC终端上使用的SNS社区，得以在手机上实现。更重要的是，与PC相比，手机具有便携性，只要你有一部支持高速上网的手机，无论在任何地方、任何时候，都可以拿着它登录不同的社交网站，通过手机进行信息的创建、发布和消费。这种便捷体验是在PC平台上无法获得的。而且，建立在手机基础上的移动SNS具有向“现实交往”回归的特性：互联网对用户身份的确认往往是通过电子邮件的方式来进行的，而移动SNS则是通过用户身份属性和通信属性来进行双重认证。其带来的好处是：既能确认用户的真实存在，又能保护交流双方的隐私———任何一方均对自己的信息有完整的控制权，用户之间可以通过语音、短信、IM、彩信、手机邮箱等多种方式进行互动。这就增强了用户对社区的归属感，激发了用户之间进行交流的愿望。

第二，用户资源方面的优势。截至2009年3月底，中国的手机用户达到了6.48亿，这也是运营商多年累积的资源。如果能将这些手机用户全部“迁移”到运营商的SNS平台上，将是一个谁也不能小觑的用户规模。而且，运营商还掌握了这些用户的真实信息，可以更有针对性地进行程序设计和业务发展。一手掌握着通道，一手掌握着客户，运营商在SNS领域大有可为。

打好差异化发展这张牌

虽然具有自身独特的优势，但是在已略显拥挤的SNS市场，运营商还需要利用优势，将自己和竞争对手区别开来，走差异化发展的路子。差异化的东西在哪里?我们看中国移动的社区，用户和用户之间不仅仅是简单的虚拟互联网好友关系，也不是通信网内简单的主叫与被叫关系，而是通过一系列互动和共享服务连接而成的、与真实社会更接近的、可信赖的网络。这种在虚拟和现实之间微妙的切换正是其他SNS提供商望尘莫及的，也是运营商在社交网站上开展业务的基础。最实际的一个问题就是虚拟货币。开心网的用户每天“争车位”、“买卖奴隶”赚来的钱只是一种虚拟货币，无法进行实际消费，但运营商可以将这种虚拟货币与实际的通信消费结合起来，比如，话费积分可以兑换一定的虚拟货币，虚拟货币又可以在运营商目前积极推进的网上商店购买各种业务，这对用户来说吸引力是巨大的。

此外，运营商的SNS还可以与手机和3G应用紧密结合起来。今年2月18日，在巴塞罗那移动通信世界大会上，获得“最佳移动终端”大奖的全球首款社交手机INQ1，可以一键实现与Facebook社交网站的联系，而且将它插入电脑USB口中，就变成一个外接3G数据卡。运营商可以联合手机制造商、内容提供商，共同做大自己的SNS社交网站。